1ère option = "Livraison normale", c'est à dire livraison à l'adresse de livraison mentionnée, en 5 jours Ouvrés.
Moins de 10 kg et Plus de 100 € : Gratuit en France Métropolitaine
1er cas : Pour toute commande de moins de 10 kg, en France Métropolitaine, ou dans les zones 1, 2, 3 et 4 de l'UE et en Suisse, se reporter au tableau :
2ème cas : Pour toute commande de plus de 10kg, matériels sensibles, ou encombrants, et autres zones géographiques : le montant des frais de port indiqué sur votre commande correspond à un acompte. Afin de calculer au plus précis les frais de port, nous vous contacterons par mail sous 48H pour vous communiquer le montant exact des frais de port et nous vous inviterons à confirmer ou annuler votre commande selon votre choix.
Dans cette attente, vous trouverez dans le document téléchargeable ici, la grille des frais de port par zone et par poids.
En général, la livraison s'effectuera : par COLISSIMO EXPERT pour les livraisons de moins de 30 kg et par TRANSPORTEUR AGREE CERADEL pour les livraisons de plus de 30 kg.
2ème option : "Enlèvement par vos soins en Point Relais" : vous avez la possibilité de retirer votre commande dans l'un des Points Relais. Vous n'aurez aucun frais de port quel que soit le poids.
CERADEL met en place un système logistique de LIVRAISON GRATUITE DANS UNE SELECTION DE POINTS RELAIS, afin de faire bénéficier à ses clients des tarifs de groupage avec ses propres expéditions.
Ce service sera particulièrement appréciable si vous passez une commande avec des produits ou matériels pondéreux (argiles, sacs d'émails ou de couleurs, four...).
Autre cas : Préparer votre visite dans une boutique CERADEL en passant votre commande quelques jours auparavant. Vous serez alors informé avant votre visite de la disponibilité des produits et vous pourrez, si vous le souhaitez, modifier votre commande ou reporter votre visite.
MODE OPERATOIRE A LIRE ATTENTIVEMENT :
Choisir "Enlèvement par vos soins", puis VALIDER,
Puis dans la rubrique "Indiquer ci-dessous toute information que vous souhaitez nous transmettre", vous indiquerez simplement le Nom du Point Relais concerné (cf liste ci-dessous), sans son adresse,
Sous 48H, vous recevrez un email vous indiquant :
soit que votre commande est disponible immédiatement dans le Point Relais,
soit que le Point Relais ne disposait pas de l'intégralité des produits que vous aviez commandés. Dans ce cas, le délai de mise à disposition de votre commande dans le Point Relais vous sera précisé (maximum 4 semaines) ; vous aurez aussi la possibilité de vous faire livrer à votre domicile sur devis.
Service + : Si vous avez payé par Carte Bancaire, celle-ci ne sera activée que dans la semaine qui précède la mise à disposition en Boutique de vos produits.
ATTENTION : La date de livraison dans la validation finale indique la date de mise à disposition au départ de notre centre logistique en cas d'indisponibilité dans le Point Relais.
LISTE DES 12 POINTS RELAIS :
LIMOGES : Z.I.N. 19 à 25, rue Frédéric Bastiat - 87000 LIMOGES
AUBERVILLIERS : Lot n°3 - 51, rue de Presles - 93530 AUBERVILLIERS
LYON : ZI du Tronchon - 8, rue Jean Elysée Dupuis - Bât C - 69410 CHAMPAGNE-AU-MONT-D'OR
ST-AMAND : Les Terres de la Puisaye, Hameau des Perchers - 58310 SAINT-AMAND-EN-PUISAYE
STRASBOURG : ZI La Vigie - 9 rue Alfred Kastler 67540 OSTWALD
